近年來，跨境電商零售出口行業(yè)因其增長迅速、潛力巨大而廣受關(guān)注。隨著政府不斷強調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”對于中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵作用，以及一系列政府配套措施的相繼出臺與落實，跨境電商零售出口行業(yè)作為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的地位得以確立。行業(yè)的迅速發(fā)展與樂觀前景催生了大量的人才需求，也吸引著越來越多有識之士尋求加盟。

行業(yè)進入成長期

      根據(jù)一項調(diào)查顯示，跨境電商企業(yè)中90%擁有5名以上雇員，超過50%擁有20名以上雇員，近30%的賣家雇員人數(shù)超過50人以上。這說明，擁有一定規(guī)模的賣家是跨境電商零售出口行業(yè)中的主流。這樣的賣家通常已經(jīng)具備一定的業(yè)務(wù)規(guī)模，也逐漸開始形成自己的優(yōu)勢品類，運營管理的規(guī)范化程度也相對較高。這類賣家成為行業(yè)主流，意味著行業(yè)已經(jīng)走過了初生時的野蠻生長時期，進入了更有質(zhì)量的成長階段。

市場擴容胃口大開，強烈需求人才

      據(jù)了解，超過94%的受訪賣家表示在未來中有擴大公司規(guī)模、繼續(xù)招聘人才的計劃。這說明，賣家普遍預(yù)計今后三年業(yè)務(wù)量規(guī)模將擴大，對行業(yè)前景保持樂觀。客觀需求的增長與政府的政策支持共同推動了跨境電商零售出口行業(yè)的快速發(fā)展，并有望持續(xù)繁榮。市場容量不斷擴大，身處其間的賣家業(yè)務(wù)規(guī)模也將水漲船高，自然催生了持續(xù)增加的人才需求。同時，在調(diào)查中顯示，未來將繼續(xù)招聘客服類崗位和產(chǎn)品開放類崗位人才的受訪賣家占比分別為56%與54%，明顯高于其他類別的崗位。

年輕人極受行業(yè)歡迎，尤其語言專業(yè)大學(xué)生

      在接受eBay調(diào)查的賣家中，近50%的受訪者表示更傾向于招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有近56%的受訪者表示在未來一年內(nèi)有與學(xué)校合作進行校園招聘的計劃。他們接受新生事物的速度快、更熟悉網(wǎng)絡(luò)時代的生活方式、可塑性更強、招聘成本也相對較低。因此，跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)為很多剛剛步出校門的學(xué)生提供了新的就業(yè)方向和發(fā)展機會。

      據(jù)了解，調(diào)查的賣家中，有超過64%的受訪者表示希望招收的人才具有大學(xué)本科學(xué)歷，同時，英語與電子商務(wù)分別以52%與49%的比例占據(jù)最受賣家歡迎的專業(yè)前兩名。目前，國內(nèi)賣家的主要目的地市場集中于以美國、英國、德國、澳大利亞為代表的成熟市場，這些市場的消費者對網(wǎng)絡(luò)購物體驗的要求也最為嚴(yán)格。這就要求從業(yè)者具備優(yōu)良的語言能力、熟悉電子商務(wù)各個環(huán)節(jié)，并且能夠快速學(xué)習(xí)和領(lǐng)會目的地市場的文化習(xí)慣及當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，這樣才能與目的地市場消費者保持持續(xù)有效的溝通，保證他們獲得優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。

管理型人才稀缺

      盡管應(yīng)屆畢業(yè)生是賣家招聘的主流，但是這并不意味著對高素質(zhì)專業(yè)人才沒有需求。有35%的受訪賣家表示計劃招聘管理類崗位的人才，29%的受訪賣家表示計劃招聘供應(yīng)鏈和物流管理類人才，18%的受訪賣家表示計劃招聘技術(shù)開發(fā)型人才。我們認(rèn)為，這是因為隨著跨境電商零售出口行業(yè)不斷發(fā)展與成熟，賣家在業(yè)務(wù)規(guī)模不斷提升的同時，業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度與內(nèi)部管理的難度也不斷提高，因此，對于具有經(jīng)營管理、軟件開發(fā)、供應(yīng)鏈和物流管理等專業(yè)技能的人才需求也開始增加。

非對口專業(yè)大學(xué)生如何切入？

      如果是在校生，對跨境電商零售出口這個行業(yè)感興趣，卻又不是英語或者電子商務(wù)專業(yè)的，那么建議，不妨學(xué)一門小語種語言。50%的賣家表示小語種人才也是他們在招聘時的優(yōu)先考慮對象。另外，積極在學(xué)校里就開始尋找實習(xí)機會也是一個可行的方法。因為，有20%的受訪者表示會在業(yè)務(wù)旺季從學(xué)校招收實習(xí)生。

      跨境電商行業(yè)如火如荼發(fā)展著，企業(yè)不斷調(diào)整步伐、改善運營的同時，急需新鮮的血液注入，既能使其能更壯大發(fā)展，同時與年輕人才碰撞出的火花，也將給予企業(yè)乃至行業(yè)新的可能。

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